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DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999. Questo prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella restituzione del bene acquistato on-line, perfettamente integro e con la sua confezione originale. Alla somma pagata saranno detratte le spese di trasporto ed il 20% del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:

a) audiovisivi e supporti software informatici sigillati, aperti dal consumatore (ad esempio, Massage Disc©);
b) giornali, periodici e riviste, in formato digitale e cartaceo (ad esempio, file in PDF).

Modalità di recesso:

I prodotti appartenenti alle categorie a) e b), non rientrano nel diritto di recesso.

È possibile, perciò, esercitare:

a) la “RINUNCIA” all’ordine, solo se effettuata prima del pagamento e della ricezione del prodotto;
b) la “SOSTITUZIONE”, qualora il prodotto presenti dei difetti. Questi devono essere comunicati celermente via mail.

Prima di procedere è gradita una vostra comunicazione via mail.

 

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